Leder Service Operations

Søk på stillingen→

Vil du gripe en unik mulighet innenfor servicemarkedet til Norges største bilkonsern?

Oppdragsgiver: Harald A. Møller

Stilling: Leder Service Operations

Søknadsfrist: Snarest

Kontaktperson: Øivind Fossum Persen

Endringstakten innenfor bilbransjen er rask og økende, drevet av et enormt teknologiskifte og utvikling av nye og digitale forretningsmodeller og kundereiser. Dette skaper nye forventninger og behov, både hos sluttkunde og våre forhandlere. Harald A. Møller AS skal være en ledende kraft gjennom denne utviklingen, og posisjonere forhandlernettverket vårt til å levere bærekraftige servicemarkedstjenester med enestående kvalitet, høy kundelojalitet og god lønnsomhet.

Til å lede, videreutvikle og implementere våre planer, søker vi nå etter en engasjerende og dyktig leder for vår avdeling Service Operations. Avdelingen har det operative hovedansvaret for å følge opp produktivitet, verkstedkvalitet og kundetilfredshet i forhandlerkjeden. Som leder av avdelingen vil du sammen med et team på 11 dyktige regionsjefer og spesialister lykkes med å følge opp og videreutvikle landets ledende forhandlernettverk. Dette innebærer både operasjonelle forbedringer hos den enkelte forhandler, og samtidig videreutvikling og implementering av forbedringsprogrammer på tvers av hele nettverket. Leder for Service Operations har en svært sentral posisjon i Harald A. Møller AS, og vil samarbeide tett med den øvrige ledergruppen og avdelingene på Servicemarkedet.

Rollen krever at du er en sterk endringsleder med evne til ha et operasjonelt og kommersielt ansvar, samtidig som du videreutvikler interne kapabiliteter og lykkes gjennom andre. Strategisk tenkning og evne til å forstå og handle på nye muligheter og plattformer fra produsentene vil være essensielt. En genuin interesse for nye arbeidsprosesser og digitalisering er dermed en forutsetning for å lykkes i rollen. Om du i tillegg er en sterk relasjonsbygger, strukturert og resultatorientert, ønsker vi å komme i prat med deg.

Ansvar og oppgaver i rollen

Ledelse, herunder personalledelse, for avdelingen Service Operations
Følge opp forhandlere på servicemarked med hovedfokus på å sikre høy produktivitet, høy kundetilfredshet, god verkstedkvalitet og lønnsomhet
Observere, veilede og utarbeide konkrete forbedringstiltak i samarbeid med ansatte på avdelingen og forhandlerne
Løpende oppfølging av regionsjefer og deres forhandleres prestasjoner mot avtalte mål
Deltakelse i relevante prosjekter innenfor Møller Mobility Group
I samarbeid med ansatte og forhandlerne; implementere og videreutvikle definerte forretningsprosesser på servicemarked
Videreutvikle gode relasjoner til merkene og avdelingene forøvrig hos importøren

Ønskede kvalifikasjoner

Solid ledererfaring fra tilsvarende roller, enten hos importør eller forhandler, med dokumenterte resultater
God kunnskap om og erfaring fra verksteddrift
Relevant utdanning
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
Generell god IT- og systemforståelse
Behersker engelsk både skriftlig og muntlig

Vi tror dette er deg

Kommersiell erfaring og forståelse
Genuin interesse for endringsledelse
Strukturert, analytisk og løsningsorientert
Selvstendig og ansvarsbevisst
Takler et høyt aktivitetsnivå og like å jobbe med mennesker
Ønske om å dele kompetanse for å gjøre vårt Servicemarked enda sterkere
Positiv innstilling og godt humør

Vi kan tilby

Du vil bli del av et fantastisk team som har satt seg høye ambisjoner og som samarbeider tett for å nå felles mål
Svært dyktige kolleger og medarbeidere som gjør deg god hos oss
Å jobbe med markedets sterkeste merkevarer fra verdens største bilprodusent
Spennende og utfordrende oppgaver i et bredt og kompetent fagmiljø i Norges største bilimportør og servicemarkedsorganisasjon
Meget gode utviklingsmuligheter innen faget og lederrollen
Firmabilordning
Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Søk på rollen her →

Harald A. Møller AS oppnådde en markedsandel på 26,7 prosent, og importerte med det over hver fjerde nye personbil i det norske markedet i 2020.

Møller Mobility Group er det ledende bilkonsernet i Norden og Baltikum og vi har etablert oss som en av de største bilvirksomhetene i Nord-Europa. Vi skal være best og størst i våre markeder.

Møller Mobility Group er et familieeid selskap og en ledende aktør i nordisk bilbransje. Selskapet er engasjert innen import, forhandlervirksomhet og finansiering i Norge, Sverige og Baltikum. Selskapet jobber også aktivt med nye mobilitetsløsninger. For mer informasjon om selskapet, se www.moller.no.

Harald A. Møller AS er et datterselskap av Møller Mobility Group, og Norges største bilimportør som importerer Volkswagen, Audi, SEAT og Skoda. Selskapet har 410 medarbeidere. Omsetningen i 2020 var på 16,5 mrd. kroner, og vi solgte 44.200 nye personbiler og nyttekjøretøy. Vårt forhandlernettverk solgte i 2020 servicemarkedstjenester for 6 mrd kroner, og hadde ca. 900.000 verkstedgjennomganger.