Layer 1

Customer Director

Søk her →

Ønsker du muligheten for å lede og utvikle noen av de viktigste kunderelasjonene hos en av Europas raskest voksende teknologibedrifter?


Oppdragsgiver: Attensi

Stilling: Customer Director

Søknadsfrist: Snarest

Kontaktperson: Markus Ringstad

Attensi er et av Norges raskest voksende teknologiselskap og vi er ledende på vårt fagfelt. Vi bruker spillteknologi til å lage simuleringsbasert og "gamified" trening. Våre løsninger skaper reell endring i atferd og kunnskap, og gjør at kompetanseutvikling og læring gøy!  Attensi er i dag snart 150 ansatte, hvorav 100 på hovedkontoret i Oslo, og 50 i London. I januar 2022 åpner Attensi nytt kontor i Boston. Attensi har opplevd svært sterk vekst de seneste årene og omsetter nå for over 100m NOK.

Attensi gjennomførte nylig en suksessfull emisjon på ca 220m NOK, for ytterligere å akselerere videre vekst- og som skal brukes til en videre vekstfase og ekspansjonsfase inn i nye markeder. Attensi er nå verdsatt til over 1mrd NOK i dag, og er et av Europas raskest voksende teknologiselskap Investorer spenner seg fra Viking Ventures i Oslo til Lugard Road Capital i New York og DX Ventures i Berlin.

Søk her →

Attensi er inne i en svært spennende tid; Vi er et av selskapene i Norge som vokser raskest og tiltrekker oss dermed betydelig oppmerksomhet fra kunder og investorer, både nasjonale og internasjonale. Selskaper i forskjellige sektorer ser et økende behov for virtuell trening og verdien dette kan tilføye. Her er Attensi verdensledende. I takt med økningen av antall kunder øker også vår organisasjon og kvaliteten i kundeopplevelser blir bare viktigere. Derfor har Attensi nylig opprettet en egen avdeling som skal sikre at alle kunder, store og små, høster maksimal forretningsverdi ut av et langsiktig partnerskap med Attensi. I den forbindelse ser vi nå etter en Customer Director som vil ha et overordnet ansvar for noen av de viktigste kundene for Attensi, samt ha en sentral rolle i videreutvikling av teamet.

Som Customer Director (CD) vil man sitte med overordnet ansvar for en stor del av kundeporteføljen til Attensi og sørge for at Attensis påvirkning på bedriften er genuint verdiskapende på lang sikt. Dette innebærer et kommersielt ansvar for egen portefølje, strategiske diskusjoner med ledelsen hos kunder, videreutvikling av både nye og eksisterende kunderelasjoner, samt jobbe langsiktig med kundene for å bli en integrert del av måten de utvikler sine ansatte på.

Som person er du særdeles komfortabel i kommunikasjon med ledere på ulikt nivå og samtidig overse at aktivitetene mot din kunder på et overordnet nivå. Med andre ord leter vi etter deg som er lidenskapelig opptatt av å levere bransjeledende teknologi i et selskap og sektor som vokser med høy hastighet. Rollen vil inngå i et ambisiøst team og ha ansvar for å styre kundeteamet som består av Customer Success Managers, support, samt være et eskaleringspunkt for prosjektledere, designere, utviklere og andre tekniske ressurser under leveransen av prosjekter.

Vi tror at du som lykkes i denne rollen har evnen til å utvikle sterke relasjoner med et bredt spekter av spennende kunder og sikre at Attensi fremstår som den bransjeledene teknologiaktøren vi er. I tillegg tror vi at denne rollen krever en kombinasjon av kommersiell teft og et strategisk mindset, samt evner til å prioritere og allokere tid på en strategisk måte i en hektisk hverdag. Attensi er et selskap som gir høy grad av frihet under ansvar, og det er derfor rom for å styre sin egen hverdag. Samtidig trigges du av å styre et tverrfaglig kunde-team på dine kunder og sørge for at riktig oppfølging blir gitt. Vi tror at erfaring fra konsulentarbeid innenfor strategi eller endringsledelse, evt. Key Account Management, vil gjøre deg til en spennende kandidat, selv om ovennevnte ikke er et absolutt krav.


Ansvar og arbeidsoppgaver:

  • Holde i ansvaret for at en portefølje av kunder sikres en god opplevelse med Attensi
  • Ansvarlig for daglig kommunikasjon med et bredt spekter av kunder
  • Lede god fremgang i prosesser på tvers av ulike prosjekter
  • Etablere trygge og langsiktige relasjoner hos relevante berslutningstagere i porteføljen
  • Skape engasjerende, kreative og innovasjonsrike opplevelser for de rundt deg, både internt og eksternt
  • Kommersielt ansvar med fokus på langvarige kunderelasjoner og mersalg
  • Søk her →


    Ønskede kvalifikasjoner:

  • 5-7 års erfaring fra en profesjonell produkt-eller-tjenestevirksomhet
  • Erfaring fra konsulentbransjen eller rådgivning er et pluss, men ikke et absolutt krav
  • Erfaring som Key Account Manager er et pluss, men ikke et absolutt krav
  • Høyere utdanning 
  • Proaktiv innstilling til og erfaring med endringsledelse
  • Solid økonomi- og forretningsforståelse
  • Vi tror dette er deg:

  • Sterke relasjonsbyggende egenskaper 
  • Lidenskapelig opptatt av området man arbeider med 
  • Serviceinnstilt holding som proaktivt sørger for ekstraordinære kundeopplevelser
  • Strukturerte kommunikasjonsevner opp mot et mangfold av kunder
  • Evnen til å drive selvstendig og ha eierskap over ditt eget arbeid
  • Kommersiell tenkning kortsiktig og langsiktig
  • Strategiske og analytiske evner over gjennomsnittet
  • Handlekraftig med god gjennomføringsevne
  • Ønske om å utforske entreprenørielle og innovative ideer 
  • Eierskap til både små detaljer og det store bildet
  • Vi tilbyr blant annet:

  • Konkurransedyktige betingelser
  • Mobil & PC
  • Nye kontorer i hjertet av Forskningsparken (med mulighet for parkering)
  • Pensjon og forsikringer
  • Snacksvogn!
  • Arbeidssted vil være hos Attensi i Forskningsparken, 0349 Oslo. Sporadisk reisevirksomhet må påregnes, men er av et begrenset omfang (1-2 ggr./år)


    Rekrutteringsprosessen

    Attensi har engasjert Kvant i rekrutteringen og du vil gjennom prosessen møte representanter fra både Kvant og Attensi.

    Prosessen:

  • 1.Første intervju med Kvant (virtuelt)
  • 2.Møte med Attensi
  • 3.Gjennomføring av tester og case
  • 4.Finaleintervju med Attensi
  • 5.Bakgrunn- og referansesjekk
  • 6.Ansettelse
  • Interessert?

    - Ta kontakt med en av våre rekrutteringspartnere



    Markus Ringstad

    +47 458 47 181

    ​markus@kvant.co

    Øivind Fossum Persen

    +47 473 74 423

    ​oivind@kvant.co